คำถามที่คนถามน้อยแต่ผมคิดว่าน่าสนใจที่สุดข้อหนึ่ง
มีโรงงานทั้งโรงงานสำหรับงานนี้
ในรายชื่อโรงงานสี่แห่งของบริษัท มีหนึ่งแห่งที่ไม่ได้ผลิตของใหม่
โพชอน (Pocheon) ประเทศเกาหลีใต้ — ศูนย์รีไซเคิลและปรับสภาพเครื่อง
อีกสามแห่งคือยูกูและอินชอนในเกาหลีใต้ กับกว่างโจวในจีน ซึ่งผลิตเครื่องใหม่
ทำไมบริษัทถึงต้องมีโรงงานแบบนี้
เพราะโมเดลเช่าใช้สร้างสิ่งที่การขายขาดไม่มี นั่นคือ เครื่องที่กลับมา
ในการขายขาด เครื่องที่ขายไปแล้วเป็นของลูกค้าตลอดไป บริษัทไม่เคยเห็นมันอีก
ในระบบเช่า พอหมดสัญญาเครื่องกลับมาที่บริษัท และมันยังใช้งานได้อยู่
ถ้าไม่มีระบบจัดการ เครื่องเหล่านั้นคือขยะและคือต้นทุนจม การมีโรงงานปรับสภาพจึงเป็นเรื่องจำเป็นทางธุรกิจ ไม่ใช่แค่เรื่องสิ่งแวดล้อม
เรื่องนี้เกี่ยวกับค่างวดที่คุณจ่ายยังไง
นี่คือจุดที่ผมคิดว่าน่าสนใจที่สุด
ลองคิดดู เครื่องกรองน้ำคอร์ ซื้อขาดเป็นหลักหลายหมื่น แต่เช่าเดือนละ 1,140 บาท
ถ้าบริษัทต้องผลิตเครื่องใหม่ทุกสัญญาแล้วทิ้งของเก่า ตัวเลขนี้เป็นไปไม่ได้
การที่เครื่องหมุนเวียนกลับเข้าระบบได้ ทำให้ต้นทุนต่อสัญญาต่ำกว่าราคาเครื่องใหม่ ซึ่งสะท้อนออกมาเป็นค่างวดที่คุณจ่าย
ผมเขียนเรื่องกลไกของโมเดลนี้ไว้ละเอียดในบทความทำไมโคเวย์ถึงขายแบบเช่าใช้
สิ่งที่ผมยังตอบไม่ได้
เครื่องที่ผมกำลังจะติดตั้งให้คุณ เป็นเครื่องใหม่หรือเครื่องที่ผ่านการปรับสภาพมา
ผมไม่มีข้อมูลนี้และจะไม่เดา
นี่เป็นคำถามที่คุณควรถามและผมจะขอคำตอบจากบริษัทให้ ถ้าคุณอยากรู้ก่อนเซ็น บอกผมมาได้เลย ผมถามให้
ผมเขียนเรื่องนี้ทั้งที่มันอาจทำให้คุณลังเล เพราะผมคิดว่าคุณควรรู้ว่ามันเป็นคำถามที่ถามได้ มากกว่าที่จะปล่อยให้คุณไม่รู้ว่าควรถาม
เรื่องหมดสัญญาแล้วเครื่องเป็นของใคร
ข้อนี้ผมยังไม่มีคำตอบที่ยืนยันได้เหมือนกัน และเป็นคำถามที่ควรถามก่อนเซ็นทุกครั้ง กับทุกยี่ห้อ
ผมขอเงื่อนไขส่วนนี้จากบริษัทไว้แล้ว ได้มาเมื่อไหร่จะมาเติมในบทความนี้
ระหว่างนี้ถ้าคุณกำลังจะตัดสินใจ ถามผมมาก่อน ผมจะไปขอคำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรให้ก่อนคุณเซ็น ไม่ใช่หลังเซ็นครับ
