คำถามว่า Coway เปลี่ยนไส้กรองทุกกี่เดือน ต้องตอบจากรุ่นและชนิดไส้กรองครับ รอบที่เจ้าหน้าที่เข้าดูแลไม่ได้แปลว่าจะเปลี่ยนไส้กรองทุกชิ้นพร้อมกันทุกรอบ
รอบบริการในแพ็กเกจ
ข้อมูลเครื่องกรองน้ำมีรอบทุก 2 เดือน เช่น Cinnamon และทุก 4 เดือนในตัวเลือกของ Switch, Neo Plus และ Dazzie บางรุ่นเลือกได้หลายแพ็กเกจ ทำให้ทั้งราคาและรอบนัดต่างกัน
ให้ดูแพ็กเกจที่สมัครจริงในเอกสารสัญญา ส่วนเครื่องใช้หมวดอื่นมีรอบบริการของตัวเอง ไม่ควรนำรอบเครื่องกรองน้ำไปใช้แทน
กำหนดเปลี่ยนแต่ละไส้ต้องดูตารางรุ่น
ชุดกรองมีหลายชิ้นที่ทำหน้าที่ต่างกัน อายุใช้งานและเกณฑ์เปลี่ยนต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของบริษัทสำหรับรุ่นนั้น ขอรายการจากเจ้าหน้าที่และตรวจบันทึกบริการหลังเข้าดูแลได้
ไม่ควรตัดสินว่าไส้กรองยังใช้ได้จากการที่น้ำยังไหล หรือรสยังเหมือนเดิมเพียงอย่างเดียว และไม่ใช้วันนัดครั้งถัดไปเป็นเหตุผลรอเมื่อเครื่องมีอาการผิดปกติ
เช่ากับซื้อขาดมีบริการช่วงใดบ้าง
แบบเช่ามีค่าไส้กรองและบริการตามที่ระบุในสัญญา ส่วนซื้อขาดมีทั้งแพ็กเกจรวมบริการช่วงหนึ่งและตัวเลือกอื่นตามรุ่น ต้องดูรายการที่ซื้อให้ตรงกัน
หลังหมดช่วงบริการของแบบซื้อขาด ให้ขอราคาไส้กรองและค่าบริการต่อก่อนนำไปเทียบต้นทุนระยะยาว ยังไม่ควรสรุปยอดตลอดหลายปีหากข้อมูลส่วนนี้ไม่ครบ
สี่คำถามก่อนสมัคร
- รุ่นและแพ็กเกจนี้เข้าดูแลทุกกี่เดือน
- ไส้กรองแต่ละชิ้นเปลี่ยนตามกำหนดใด
- มีรายการใดอยู่นอกบริการหรือมีค่าใช้จ่ายเพิ่ม
- ติดต่อช่องทางใดหากเลยนัดหรือมีอาการผิดปกติ
อ่าน ดูแลเครื่องระหว่างรอบ และ เช่าหรือซื้อขาด เพื่อวางแผนทั้งงานดูแลและงบได้ครบขึ้น
