คนไทยคุ้นกับการซื้อขาด พอเจอคำว่า "เช่าใช้รายเดือน" หลายคนรู้สึกว่าเสียเปรียบ บทความนี้อธิบายว่าโมเดลนี้ทำงานยังไงและใครได้อะไร
ปัญหาที่โมเดลนี้แก้
เครื่องกรองน้ำไม่ใช่ของที่ซื้อมาแล้วจบ มันต้องเปลี่ยนไส้กรองตามรอบ ไม่งั้นประสิทธิภาพลดลงโดยที่น้ำยังไหลออกมาปกติจนไม่มีใครรู้ตัว
ปัญหาจริงที่เกิดกับการซื้อขาดคือ
- คนลืมเปลี่ยนไส้กรอง ไม่มีใครเตือน และไม่มีอาการให้เห็น
- หาไส้กรองที่ถูกรุ่นยาก โดยเฉพาะเมื่อผ่านไปหลายปี
- เครื่องเสียแล้วหาช่างไม่ได้ ร้านที่ซื้อปิดไปแล้ว
โมเดลเช่าใช้ย้ายภาระทั้งสามข้อนี้ไปที่บริษัท เพราะเครื่องยังเป็นของบริษัท บริษัทจึงมีเหตุผลที่จะดูแลให้มันทำงานได้ดีตลอดสัญญา
ใครได้ประโยชน์
ลูกค้าได้ ไม่ต้องจ่ายเงินก้อน ไม่ต้องจำเรื่องไส้กรอง ไม่ต้องหาช่างเอง ค่าซ่อมไม่บานปลาย
บริษัทได้ รายได้ที่คาดการณ์ได้ต่อเนื่อง แทนที่จะได้ก้อนเดียวตอนขายแล้วจบ
ตัวแทนอย่างผมได้ ค่าตอบแทนที่ผูกกับการที่ลูกค้าอยู่กับเรานาน ไม่ใช่ผูกกับการปิดการขายครั้งเดียวแล้วหายไป
ข้อสุดท้ายสำคัญกับคุณมากกว่าที่คิด เพราะมันแปลว่าผมมีเหตุผลที่จะดูแลคุณต่อหลังติดตั้ง ไม่ใช่ขายเสร็จแล้วหายไป
ข้อเสียที่ต้องพูดถึงด้วย
ผมจะไม่เขียนบทความที่มีแต่ข้อดี
ผูกสัญญายาว
สัญญา 5 หรือ 7 ปี ไม่ใช่เดือนต่อเดือน ถ้าย้ายไปต่างประเทศหรือเปลี่ยนใจกลางคัน มีเงื่อนไข ต้องถามให้ชัดก่อนเซ็นทุกครั้ง
รวมแล้วอาจแพงกว่าซื้อขาดในบางรุ่น
ถ้าคุณเป็นคนที่เปลี่ยนไส้กรองเองตรงเวลาได้จริง และหาช่างเองได้ ซื้อขาดอาจถูกกว่าในระยะยาว ผมเทียบตัวเลขจริงไว้ในบทความเช่ากับซื้อขาด
เครื่องไม่ใช่ของคุณ
จ่ายครบสัญญาแล้วเงื่อนไขความเป็นเจ้าของเป็นอย่างไร เป็นสิ่งที่ต้องถามให้ชัดตั้งแต่แรก อย่าคิดเอาเองว่าจ่ายครบแล้วเครื่องเป็นของเรา
แบรนด์นี้มาจากไหน
โคเวย์เป็นแบรนด์จากเกาหลีใต้ ทำเครื่องกรองน้ำและเครื่องใช้ในบ้านที่ใช้โมเดลบริการรายเดือนเป็นหลัก และเข้ามาทำตลาดในไทยโดยบริษัท โคเวย์ (ประเทศไทย) จำกัด
ดูรายละเอียดแบรนด์เพิ่มได้ที่หน้าโคเวย์คือใคร
สรุป
โมเดลเช่าใช้ไม่ได้ดีกว่าหรือแย่กว่าซื้อขาดโดยตัวมันเอง มันเหมาะกับคนที่ให้ค่ากับความสะดวกและไม่อยากจัดการเรื่องดูแลเอง
ถ้าคุณเป็นคนที่ชอบดูแลของเองและไม่อยากผูกสัญญา ซื้อขาดก็เป็นทางที่สมเหตุสมผล ผมบอกแบบนี้กับลูกค้าทุกคน