ผมรวบรวมจากคำถามที่คนถามผมมาตลอด บางข้อเป็นความกลัวที่ไม่จำเป็น บางข้อเป็นความหวังที่ไม่ตรงกับความจริง
เข้าใจผิดข้อ 1 ต้องขายให้ญาติกับเพื่อนก่อน
ไม่ต้องเลย และผมไม่แนะนำให้เริ่มแบบนั้นด้วยซ้ำ
คนรู้จักมีจำนวนจำกัด ขายครบแล้วจบ และถ้าเขาไม่พอใจทีหลัง คุณเสียทั้งลูกค้าและเพื่อน
ผมเขียนวิธีที่ผมใช้แทนไว้ในบทความต้องขายให้คนรู้จักไหม
เข้าใจผิดข้อ 2 ต้องพูดเก่ง
ลูกค้าที่กำลังจะผูกสัญญาห้าถึงเจ็ดปี ไม่ได้อยากฟังคนพูดลื่น
เขาอยากได้คำตอบที่ตรงคำถามและตัวเลขที่ถูกต้อง
คนพูดไม่เก่งแต่ตอบตรงและไม่เดา ทำงานนี้ได้ดีกว่าคนพูดเก่งที่ตอบไม่ตรง
เข้าใจผิดข้อ 3 ต้องมีความรู้ช่าง
การติดตั้ง การเข้าดูแลตามรอบ และการซ่อม เป็นทีมงานของบริษัทโคเวย์ทั้งหมด
คุณไม่ต้องยกเครื่อง ไม่ต้องเดินท่อ ไม่ต้องเปลี่ยนไส้กรอง
สิ่งที่คุณต้องรู้คือสินค้าเหมาะกับใครและราคาเท่าไหร่ ไม่ใช่ว่ามันทำงานยังไงในระดับวิศวกรรม
เข้าใจผิดข้อ 4 ขายได้ครั้งเดียวแล้วจบ
อันนี้กลับกัน คนมักคิดว่าง่ายกว่าความจริง
ลูกค้าอยู่กับคุณตลอดสัญญาห้าถึงเจ็ดปี เครื่องมีปัญหาเขาทักคุณ ช่างยังไม่มาตามรอบเขาทักคุณ มีคำถามเรื่องบิลเขาทักคุณ
งานนี้จึงเป็นงานที่สะสมภาระตามจำนวนลูกค้า ซึ่งเป็นเรื่องดีถ้าคุณดูแลไหว และเป็นปัญหาถ้าคุณรับเกินกำลัง
เข้าใจผิดข้อ 5 ยิ่งขายรุ่นแพงยิ่งดี
การขายรุ่นที่ไม่เหมาะกับลูกค้าคือการสร้างปัญหาให้ตัวเองในอนาคต
ลูกค้าที่ได้รุ่นเกินความจำเป็นจะรู้สึกได้ในเดือนที่แปดตอนราคาขึ้นเป็นราคาปกติ แล้วเขาจะโทรหาคุณ
ผมบอกลูกค้าตรง ๆ บ่อยมากว่ารุ่นที่เขาถามมายังไม่คุ้มสำหรับบ้านเขา และแนะนำรุ่นที่ถูกกว่าแทน
คนที่ได้ของที่เหมาะกับตัวเอง คือคนที่จะแนะนำคุณต่อ
เข้าใจผิดข้อ 6 ทำแป๊บเดียวก็ได้เงิน
ช่วงแรกส่วนใหญ่หมดไปกับการเรียนรู้สินค้า 26 รุ่นและเงื่อนไขของแต่ละแบบ
ถ้าคุณต้องการรายได้ภายในเดือนนี้ งานนี้ไม่ตอบโจทย์ ผมพูดตรง ๆ เพราะไม่อยากให้ใครมาเสี่ยงกับสิ่งที่ไม่ตรงกับที่หวัง
ข้อที่คนคิดว่ายากแต่จริง ๆ ไม่ยาก
การจำสินค้า 26 รุ่น ไม่ต้องจำหมด ต้องรู้ว่าไปหาข้อมูลตรงไหนและตอบให้ถูกได้เร็ว
การคิดราคา มีสูตรเดียวใช้ได้ทุกรุ่น คือเดือนแรก บวกช่วงโปร บวกงวดที่เหลือคูณราคาปกติ
ข้อที่คนคิดว่าง่ายแต่จริง ๆ ไม่ง่าย
การยอมบอกว่าไม่รู้ ฝืนสัญชาตญาณมากกว่าที่คิด แต่เป็นสิ่งที่แยกคนที่ลูกค้าไว้ใจออกจากคนที่ลูกค้าเลิกคุยด้วย
อยากรู้อะไรเพิ่มถามมาได้เลยครับ
