ก่อนเริ่มงานตัวแทน ควรแยกให้ออกว่าอะไรเป็นหน้าที่ของเรา อะไรเป็นงานของบริษัท และต้องให้เวลากับงานส่วนไหนบ้าง
ต้องขายให้ญาติหรือเพื่อนก่อนหรือไม่
ไม่จำเป็นต้องเริ่มจากคนรู้จัก หากเพื่อนสนใจเข้ามาถามเองก็คุยได้ตามปกติ แต่ไม่ควรใช้ความสนิทกดดันให้สมัคร
ช่องทางหาลูกค้าขึ้นกับแนวทางที่เลือกทำ อ่านตัวอย่างในต้องขายให้คนรู้จักไหม
ต้องพูดเก่งหรือมีความรู้ช่างไหม
งานอธิบายสินค้าต้องฟังคำถามและตรวจข้อมูลให้ถูกต้อง การพูดคล่องช่วยได้ แต่ทดแทนความรู้เรื่องสินค้าและเงื่อนไขไม่ได้
งานติดตั้งและซ่อมเป็นหน้าที่ของทีมบริษัท ตัวแทนควรรู้ขอบเขตการใช้งานและประสานผู้รับผิดชอบได้ ไม่ต้องรับบทช่างเอง
สมัครให้ลูกค้าแล้วจบงานหรือยัง
ยังมีการติดตามข้อมูล เอกสาร คำถามเรื่องค่างวด และการประสานบริการระหว่างสัญญา จึงควรเผื่อเวลาสำหรับลูกค้าที่มีอยู่แล้วด้วย
รุ่นแพงกว่าจะเหมาะกว่าเสมอไหม
ไม่เสมอไป เริ่มจากพื้นที่ติดตั้ง ฟังก์ชันที่ใช้ และงบของลูกค้า หากรุ่นที่ราคาต่ำกว่าตอบการใช้งานได้ครบ ก็อธิบายให้ลูกค้าเปรียบเทียบได้
ก่อนสมัครต้องแจ้งค่างวดหลังหมดโปรให้ชัด โดยตรวจจากแพ็กเกจนั้น ไม่เหมารวมว่าทุกสัญญาเปลี่ยนราคาในเดือนเดียวกัน
ต้องจำสินค้าทั้งหมดก่อนเริ่มหรือไม่
เริ่มจากเข้าใจหมวดสินค้าและรู้ว่าจะตรวจข้อมูลจากที่ไหนได้บ้าง เมื่อเจอคำถามที่ยังตอบไม่ได้ ให้ขอเวลาเช็กแล้วกลับมาตอบตามที่นัด
งานนี้ต้องใช้เวลาฝึกและติดตามลูกค้า จึงไม่ควรตัดสินใจจากคำชวนที่รับปากผลตอบแทนรวดเร็ว อ่านคำถามก่อนสมัครแล้วคุยเงื่อนไขให้ครบก่อนครับ
