คำว่า "ยืดหยุ่น" ถูกใช้จนความหมายเฝือ ผมเลยอยากบอกให้ชัดว่ายืดหยุ่นตรงไหนและไม่ยืดหยุ่นตรงไหน
ยืดหยุ่นจริงในสองเรื่อง
ไม่มีเวลาเข้าออกงาน คุณไม่ต้องอยู่ที่ไหนตอนกี่โมง
ไม่มีขั้นต่ำรายวัน ไม่มีใครมาถามว่าวันนี้คุยกับกี่คน
ไม่ยืดหยุ่นในสามช่วง
หนึ่ง ตอนลูกค้าถาม
คนที่ทักมาถามเรื่องสินค้าราคาหลายหมื่น มักอยู่ในช่วงที่กำลังตัดสินใจ ถ้าตอบช้าไปสามวัน เขาไปเจอเจ้าอื่นแล้ว
ไม่ได้แปลว่าต้องตอบภายในสิบนาที แต่แปลว่าควรตอบภายในวันเดียวกัน
สอง วันติดตั้ง
ทีมช่างของบริษัทเป็นคนติดตั้ง แต่ตัวแทนควรพร้อมประสานถ้ามีปัญหาหน้างาน
สาม ช่วงที่ลูกค้ามีเรื่อง
เครื่องมีปัญหา ช่างยังไม่มาตามรอบ หรือมีคำถามเรื่องบิล ลูกค้าจะทักคุณก่อนเสมอ
ข้อนี้ไม่จบเมื่อขายได้ มันอยู่กับคุณตลอดสัญญาของลูกค้าคนนั้น
แล้วทำควบงานประจำได้ไหม
ได้ ถ้าคุณตอบไลน์ระหว่างวันได้บ้าง
คนที่ทำงานออฟฟิศและเช็กมือถือได้เป็นระยะ ทำได้สบาย
ลำบาก ถ้างานประจำของคุณห้ามใช้มือถือ เช่นงานที่ต้องอยู่หน้าเครื่องจักร งานที่เข้ากะแล้วเก็บมือถือ หรืองานที่ต้องขับรถทั้งวัน
ข้อนี้ผมพูดตรง ๆ เพราะเห็นคนสมัครแล้วเลิกเพราะเรื่องนี้ ไม่ใช่เพราะงานยาก แต่เพราะจังหวะชีวิตไม่เอื้อ
เวลาที่ใช้จริงในช่วงแรก
ช่วงแรกใช้เวลามากกว่าปกติ เพราะต้องเรียนรู้สินค้า
สินค้ามี 26 รุ่นใน 7 หมวด แต่ละรุ่นมีราคา ขนาด และเงื่อนไขของตัวเอง
ผมไม่ได้บอกว่าต้องท่องให้ได้หมด แต่ต้องรู้ว่าจะไปหาข้อมูลตรงไหนและตอบให้ถูกได้เร็ว
คนที่ให้เวลาช่วงแรกเยอะกว่า จะทำงานง่ายขึ้นมากในเดือนถัดไป
คำแนะนำที่ผมให้ทุกคน
อย่าลาออกจากงานประจำเพื่อมาทำงานนี้ตั้งแต่แรก
ทำควบไปก่อน แล้วดูว่ามันเข้ากับชีวิตคุณจริงไหม ค่อยตัดสินใจทีหลัง
ผมพูดแบบนี้ทั้งที่ในแง่ธุรกิจ คนที่ทุ่มเต็มเวลาย่อมทำได้มากกว่า แต่ผมไม่อยากให้ใครมาเสี่ยงกับสิ่งที่ยังไม่รู้ว่าเหมาะกับตัวเองไหม
ถามผมได้ว่าตารางชีวิตแบบคุณพอไหวไหม ผมจะบอกตามที่เห็นจริงครับ
